Шановні споживачі!
Якщо у вас виникло питання щодо послуг ТОВ «Євро-Реконструкція», ви можете отримати консультацію або подати звернення, скориставшись дистанційними каналами зв’язку:
Телефони для консультацій:
- (044) 277 277 6, (044) 277 6 277,
- (063) 202 61 46, (063) 202 61 43,
- (050) 359 00 47, (050) 359 01 25,
- (067) 110 22 03, (067) 110 88 03.
Електронна адреса для звернень споживачів категорії “населення”: [email protected]
Письмові звернення та копії документів можна надіслати на поштову адресу підприємства: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20, або залишити у спеціальній скриньці біля входу до Центру обслуговування клієнтів.
Також ви можете особисто відвідати Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» за адресою: м. Київ, вул. Павла Усенка, 3.
Графік прийому відвідувачів:
ПН–ЧТ — з 08:00 до 17:00,
ПТ — з 09:00 до 16:00.
Під час звернення ви можете отримати консультацію, пояснення та відповіді щодо:
- переоформлення особового рахунку або внесення змін;
- переліку документів, необхідних для укладання договорів на послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води;
- оформлення заявок на опломбування чи розпломбування лічильників теплової енергії та гарячої води;
- способів оплати послуг з постачання теплової енергії (ТЕ) та гарячої води (ГВ);
- функціонування систем гарячого водопостачання;
- отримання довідки про відсутність заборгованості;
- коригування показань лічильників;
- зміни цільового призначення платежів;
- питань, пов’язаних із заборгованістю та її реструктуризацією;
- надання документів щодо періодичної повірки, заміни лічильників ГВ та ТЕ, а також подання заявок на їх постановку на абонентський облік тощо.
Звертаємо увагу, у разі оголошення повітряної тривоги очний прийом громадян тимчасово призупиняється задля безпеки відвідувачів.
Завжди раді допомогти у вирішенні питань щодо надання послуг з постачання теплової енергії та з постачання гарячої води!