Шановні споживачі!
Згідно інформації, наданої до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» управителями багатоквартирних будинків, зафіксовані факти недобросовісних дій деяких компаній, які здійснюють періодичну повірку лічильників теплової енергії та гарячої води.
Представники сторонніх компаній, представляючись працівниками ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», пропонують споживачам провести періодичну повірку індивідуальних приладів обліку (лічильників) теплової енергії та гарячої води. Після домовленості із споживачами, вищезазначені особи проводять самовільне розпломбування та демонтаж індивідуальних приладів обліку споживачів, що є порушенням вимог чинного законодавства та нормативно-правових актів, та, як наслідок, призводить в подальшому до проблем із пломбуванням та прийняттям лічильників на абонентський облік виконавцем послуг.
В черговий раз звертаємо увагу, що виконавець послуг ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» не здійснює періодичну повірку приладів обліку теплової енергії та гарячої води споживачів.
У разі виникнення вищезазначених випадків, обов’язково вимагайте від особи, яка пропонує Вам провести повірку, пред’явити службове посвідчення, та за наявності ознак шахрайських дій, з метою недопущення порушень вимог чинного законодавства – невідкладно повідомляйте управителя будинку, виконавця послуг ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» та правоохоронні органи.
Ніколи не передавайте стороннім особам прилади обліку або документи без підтвердження їх уповноваження!
Пам’ятайте: проведення повірки або заміни індивідуального лічильника без попереднього розпломбування представником ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» може призвести до того, що такий лічильник споживача не буде прийнято на абонентський облік, а нарахування за спожиті послуги здійснюватиметься за показаннями будинкового вузла комерційного обліку.
Надаємо роз’яснення, щодо вимог порядку проведення періодичної повірки індивідуальних приладів обліку теплової енергії та гарячої води споживачів.
- У разі проведення періодичної повірки індивідуальних приладів обліку гарячої води без їх демонтажу (в умовах експлуатації), розпломбування приладу обліку не вимагається. Після проведення повірки, для подальшого прийняття приладу обліку на абонентський облік, споживач зобов’язаний надати виконавцю послуг копію Свідоцтва про відповідність засобу вимірювальної техніки.
- У разі проведення періодичної повірки (з демонтажем) або заміни індивідуальних приладів обліку теплової енергії та гарячої води, споживач зобов’язаний направити звернення (заявки) до виконавця послуг на розпломбування приладу обліку та пломбування приладу обліку після його повірки представником виконавця послуг. Після проведення повірки, для подальшого прийняття приладу обліку на абонентський облік, споживач зобов’язаний надати виконавцю послуг копію Свідоцтва про відповідність засобу вимірювальної техніки.
Надати звернення (заявку) на розпломбування та пломбування приладу обліку до виконавця послуг ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», а також направити копію Свідоцтва про відповідність засобу вимірювальної техніки для прийняття приладу обліку на абонентський облік після проведення періодичної повірки, споживач може одним із зручних для себе способів:
- на електронну адресу виконавця послуг: [email protected];
- поштовим відправленням на адресу виконавця послуг: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20;
- консультанту Центру обслуговування споживачів: вул. Павла Усенка, 3.
Також звертаємо увагу споживачів, що ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», з метою покращення якості обслуговування споживачів, укладено договори про співпрацю з організаціями, уповноваженими на проведення робіт із повірки (заміни, встановлення) засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації та застосовуються у сфері законодавчо регульованої метрології.
Відповідно до умов укладених договорів про співпрацю, дані організації зобов’язані надати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» всі необхідні документи після проведення періодичної повірки (заміни, встановлення) індивідуальних приладів обліку тепла та гарячої води у споживача для їх подальшого прийняття на абонентський облік, в порядку встановленому вимогами чинного законодавства.
Таким чином, у разі виконання робіт з повірки (заміни, встановлення) індивідуальних лічильників тепла та гарячої води у споживача організацією із даного переліку, споживачу не потрібно надавати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» відповідних документів для прийняття приладу обліку на абонентський облік. Дані документи будуть надані самостійно організацією, яка виконувала відповідні роботи.
ПЕРЕЛІК ОРГАНІЗАЦІЙ, З ЯКИМИ УКЛАДЕНІ ДОГОВОРИ ПРО СПІВПРАЦЮ:
- ТОВ «Україна-3000»;
- ТОВ «ЗРУЧНО ТУТ – ДАРНИЦЯ»;
- ТОВ «ЛАБОРАТОРІЯ ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ»;
- ТОВ «ТЕПЛО АКВА БУД»;
- ТОВ «НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКСПЕРТНИЙ ЦЕНТР»;
- ТОВ «ЛЮКСМЕТРІК».
Завжди уточнюйте, чи має організація, яка пропонує послуги з повірки, договір про співпрацю з ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ».
Нагадуємо: усі офіційні представники підрядних організацій, які здійснюють періодичну повірку лічильників теплової енергії та гарячої води повинні мати при собі:
- службове посвідчення;
- направлення на виконання робіт;
- одяг із логотипом організації (за наявності);
- контакти відповідальної особи.
Для перевірки повноважень осіб або організацій ви можете звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ або направити запит на електронну адресу: [email protected].