Через складну ситуацію в енергосистемі після ворожих обстрілів виникають тимчасові зупинки та подальше відновлення надання послуг.
Під час таких процесів у внутрішньобудинкових мережах часто утворюються повітряні пробки, через що окремі стояки або радіатори в будинку можуть залишатися холодними, навіть після відновлення роботи системи теплопостачання.
Алгоритм дій: куди звертатися в першу чергу, щоб стало тепло?
1.Першочергово — Обслуговуюча організація (ЖЕК, ОСББ, Керуюча компанія). Саме вони відповідають за технічний стан внутрішньобудинкових систем. Фахівці мають провести діагностику та розповітрювання (випуск повітря через технічні вузли).
Чому це важливо? Звернення до балансоутримувача (ЖЕК/ОСББ, Керуюча компанія) — це найшвидший шлях до відновлення тепла у квартирі після підключення теплоносія до будинку, оскільки наші фахівці не мають доступу до підвалів та технічних поверхів вашого будинку.
2. Якщо опалення відсутнє в усьому будинку?!
Тимчасова відсутність теплопостачання в окремих багатоквартирних будинках після відновлення послуг може бути пов’язана з проведенням аварійних ремонтних робіт на теплових мережах міста.
Для отримання оперативної інформації про наявність можливих аварійних ситуацій або технічних обмежень за вашою адресою необхідно звернутися за телефонами диспетчерської служби оператора зовнішніх теплових мереж міста.
🔘міські номери:
(044) 287-83-41,
287-84-04, 287-84-05, 289-21-54.
🔘мобільні номери:
(067) 654-70-72,
(067) 652-33-39.
Або за телефонами центральної диспетчерської служби з питань ЖКГ КМДА:
🔘1557 (зі стаціонарного телефону);
🔘(044) 500-15-57 (з мобільного телефону).
Додатково ТОВ «Євро-Реконструкція» публікує адреси відключення на сайті підприємства у розділі “Ремонт теплових мереж: адреси відключення послуги теплопостачання та ГВП” за посиланням: https://tec4.kiev.ua/remont.
Разом з тим, звертаємо вашу увагу, що оновлення на сайті адрес будинків, які тимчасово відключені від послуги, відбувається по мірі надходження заявок на відключення, для проведення робіт, від оператора зовнішніх теплових мереж.
Дотримання цього алгоритму допоможе швидше зрозуміти причину відсутності тепла та наблизити момент, коли у вашій оселі знову стане тепло й затишно.
Дякуємо за розуміння, терпіння та злагоджену співпрацю.