Шановні споживачі!
ТОВ “Євро-Реконструкція”, виконавець комунальних послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, надає детальні роз’яснення щодо плати за абонентське обслуговування.
Плата за абонентське обслуговування – це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг, що включає витрати виконавця, пов’язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), крім випадків, визначених цим Законом, а також за виконання інших функцій, пов’язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води). (Закон України «Про житлово-комунальні послуги» стаття 1, частина 1, пункт 11)
Розмір плати за абонентське обслуговування визначається виконавцем послуг та не може перевищувати граничного розміру, встановленого Кабінетом Міністрів України. Плата за абонентське обслуговування вноситься споживачем виконавцю щомісяця в порядку та розмірах, визначених договором. (Правила надання послуг з постачання теплової енергії пункт 33, Правила надання послуг з постачання гарячої води пункт 34,35).
Розмір плати за абонентське обслуговування встановлюється диференційованим в залежності від наявності чи відсутності вузла комерційного обліку відповідної комунальної послуги у будинку споживачів та порядку обслуговування вузла комерційного обліку оператором зовнішніх інженерних мереж (КП «Київтеплоенерго») чи співвласниками будинку.
Обслуговування та заміна вузлів комерційного обліку здійснюються оператором зовнішніх інженерних мереж. При цьому співвласники багатоквартирного будинку (споживачі послуг) мають право прийняття рішення про самостійне обслуговування вузла комерційного обліку, відповідно до законодавства. (Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» статті 6, частина 1)
У разі прийняття співвласниками багатоквартирного будинку рішення про самостійне обслуговування вузла комерційного обліку (з письмовим повідомленням про дане рішення Виконавця послуг), Виконавець послуг зменшує розмір плати за абонентське обслуговування для співвласників відповідного будинку (без урахування планових витрат оператора зовнішніх інженерних мереж на обслуговування та заміну вузла комерційного обліку).
Виконавець послуг забезпечує перераховування оператору зовнішніх інженерних мереж в повному обсязі всіх сплачених споживачами коштів за абонентське обслуговування в частині обслуговування та заміни вузлів комерційного обліку.
Споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуги або у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води. (Правила надання послуг з постачання гарячої води пункт 39).
Споживач не звільняється від оплати послуги, отриманої ним до укладення відповідного договору. Споживач не звільняється від оплати послуги за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (на іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб. (Правила надання послуг з постачання теплової енергії пункт 37)/