Шановні споживачі!
ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» здійснило нарахування та перерахунок плати за надані послуги з постачання теплової енергії споживачам за розрахункові періоди січень та лютий 2026 р., відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2026 № 683 (з урахуванням фактичної кількості днів надання послуги та відхилення параметрів теплоносія від нормативних показників). Відповідні нарахування та перерахунки відображені у платіжних документах за травень 2026 р.
Для можливості отримання споживачам детальних роз’яснень щодо проведених нарахувань та перерахунків Центр обслуговування клієнтів працюватиме у вихідні дні 13 та 14 червня 2026 р.
Як було проведено перерахунок:
За період повної відсутності теплопостачання плата не нараховувалась. За періоди, коли послуга надавалась з відхиленням параметрів теплоносія від нормативних показників, застосовувався відповідний коефіцієнт зменшення розміру плати за послугу. Нарахування сформовані індивідуально для споживачів кожного будинку, з урахуванням фактичних даних про обсяги наданих послуг та інформації, отриманої від управителів багатоквартирних будинків про періоди надання послуги, терміни її відсутності або надання послуги з відхиленням від нормативних показників.
Де отримати платіжку:
- Вже зараз — в особистому кабінеті, у Telegram-боті та онлайн-банкінгах;
- Наступного тижня — у ваших поштових скриньках.
Зверніть увагу: суми нарахувань можуть різнитися у мешканців різних будинків і навіть різних під’їздів — залежно від фактичної роботи системи теплопостачання у вашому будинку. Перевірити кількість днів відсутності послуги або її надання з відхиленням від нормативів по вашому будинку можна на офіційному сайті компанії.
ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» розуміє, що цьогорічний опалювальний сезон був непростим для всіх. Саме тому ми хочемо переконатись, що кожен споживач розуміє з чого складається його рахунок і чому сума саме така.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо нарахувань за надані послуги з постачання теплової енергії у січні та лютому 2026 року — Центр обслуговування клієнтів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» та контактний центр підприємства працюватимуть для вас у вихідні:
Субота – 13.06 та неділя – 14.06
Час роботи: з 8:00 до 17:00
перерва 12:00 – 12:30
вул. Павла Усенка, 3.
Наші фахівці детально пояснять порядок проведених нарахувань та перерахунків та допоможуть розібратись у будь-якому питанні щодо вашої платіжки.