Шановні споживачі!
З серпня 2017 року відбулися зміни в Правилах надання послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання. Відтепер, у разі відсутності переданих показників лічильників, нарахування за використану гарячу воду, в квартирах, де встановлені прилади обліку, проводиться згідно із нормами споживання на одну особу.
У разі отримання Вами квитанцій з нарахуваннями по нормі, для проведення коригування некоректних нарахувань Вам необхідно надати копії сплачених рахунків за гарячу воду за попередні 3 місяці в центр обслуговування споживачів, що знаходиться за адресою Павла Усенка, 3, або надіслати їх за електронною адресою вказаною на квитанції.
Для уникнення в подальшому некоректних нарахувань необхідно щомісяця з 10 по 31 число включно надавати показники Ваших приладів обліку до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» будь-яким зручним для вас способом.
Починаючи з березня 2017 року Ви можете надавати показники лічильників ГВП, користуючись мобільним додатком Viber.
Для користування даною послугою, необхідно:
1) Завантажити додаток viber у Ваш телефон та додати в контакти номер телефону +380 66 993 20 10;
2) В тексті повідомлення необхідно вказати:
- номер особового рахунку;
- адресу;
- № лічильника;
- попередні та поточні показники лічильника ГВП.
крім того, показники можливо надавати:
- за телефонами: (044) 292-02- 57, (044) 292-02- 13;
- електронною поштою: [email protected] / [email protected];
- в особистому кабінеті;
- за телефонами: (044) 292-25- 25, (044) 292-25- 55
(перевівши телефон в тоновий режим та слідуючи за
вказівками автовідповідача. самостійно надати показники)
Також Через поштові скриньки :
Центр обслуговування клієнтів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» (вул.П.Усенка,3)
Та в приміщенні ЖЕК за наступними адресами:
- Харківське шосе, 51-А (приміщення ЖЕК,209);
- Харківське шосе, 172-Б (приміщення ЖЕК,203);
- вул. Рогозівська, 4/16 (приміщення ЖЕК,406);
- в будинках ОСББ та ЖБК.
З повагою, колектив ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» (Дарницька ТЕЦ)