Нагадуємо, що для коректних нарахувань за спожиті послуги, в тому числі з урахуванням пільг та субсидій, просимо Вас щомісяця повідомляти до ТОВ «Євро-Реконструкція» поточні показання квартирних лічильників. Завдяки цьому наступного місяця Ви отримаєте готові до сплати платіжки, що формуються на підставі фактичних показань квартирних лічильників (які Ви повідомили), діючих тарифів, а також з урахуванням наявних...
Держава зобов’язує всіх власників нерухомості своєчасно оплачувати надані комунальні послуги, так говорить Житловий кодекс. Більш того, не має значення чи фактично проживає власник у квартирі/будинку, все одно він має платити “комуналку”. Інформативно-аналітична система по законодавству України http://consultant.parus.ua інформує. За статистикою, кожна п’ята квартира у багатоповерховому будинку має заборгованість за житлово-комунальні послуги (ЖКП). Такі явища продовжують частішати....
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ” повідомляє, що відкрите обговорення (відкрите слухання) питань щодо: внесення змін до «Інвестиційної програми ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» з виробництва електричної та теплової енергії на теплоелектроцентралі на 2018 рік»; встановлення для ТОВ “ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ” тарифу на виробництво електричної енергії та тарифу на виробництво теплової енергії; встановлення для ТОВ “ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ” тарифу на теплову енергію (виробництво,...
Борг споживачів за використані послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання перед ТОВ «Євро-Реконструкція» на 1 лютого 2018 р. становить 403, 6 млн грн. Основним боржником лишається «тепло для дому». Так, борг населення за використані послуги центрального опалення та гарячого водопостачання перед ТОВ «Євро-Реконструкція» на 1 лютого 2018 р. сягнув 294 млн грн. У разі відсутності...
Нагадуємо, що з 1 лютого було змінено номер телефону Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція». Отримання інформаційно-довідкових послуг здійснюється за новим багатоканальним номером (044) 277 6 277. Існуючі номери (044) 292 25 25 | (044) 292 25 55 будуть паралельно діяти до 01 березня 2018 року після чого їх буде ліквідовано. Разом з новим номером впроваджено меню...
Щохвилини оператори Call-центру Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» отримують від споживачів понад 40 звернень. Через надмірну кількість дзвінків телефонні лінії не завжди витримують навантаження і можлива робота ліній з частковими збоями. У зв’язку з цим у Центрі обслуговування клієнтів станції впроваджується нове програмне забезпечення багатоканальної лінії зв’язку. Тому з 01 лютого 2018 року вводиться...
Шановні, кияни! Споживачі ТОВ «Євро-Реконструкція» разом з квитанціями на оплату наданих послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води могли отримати ПОВІДОМЛЕННЯ-ВИМОГУ на сплату заборгованості. Повідомлення йшло разом з платіжкою, в ньому вказано суму заборгованості станом на 01 січня 2018 року, та строк накопичення заборгованості. Дані повідомлення могли отримати споживачі у наступних випадках: Якщо споживач...
Шановні споживачі, просимо звернути увагу! ТОВ «Євро-Реконструкція» повідомляє, що у період з 01 лютого по 12 лютого 2018 року планується проведення випробувань теплових мереж на щільність. Роботи здійснюватимуться з метою виявлення витоків теплоносія шляхом застосування органічного барвника – флуоресцеїну. Барвник не є токсичною речовиною і не шкідливий для організму. Проведення випробувань теплових мереж на щільність...
Свій візит до Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» сплануйте заздалегідь. Шановні споживачі! Інформуємо Вас про режим роботи Центру обслуговування клієнтів та колл-центру ТОВ «Євро-Реконструкція» у зв’язку із святкуванням православного Різдва Христового: 05.01.18 – з 9:00 – 15:00 ; 06.01.18 – вихідний день; 07.01.18 – вихідний день; 08.01.18 – додатковий вихідний день; 09.01.18 – працює в...
Шановні споживачі! На вулиці заметіль та мороз, а у вашій оселі стало прохолодно?! Розглянемо проблемні ситуації з теплом, можливі причини виникнення проблем з опаленням. Хто відповідальний та до кого звернутися для оперативної допомоги у вирішенні ситуації з теплопостачанням! Виокремимо наступні найбільш поширені проблеми, що можуть виникнути з теплом в оселях: Коли опалення повністю відсутнє (холодні...
