Щохвилини оператори Call-центру Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» отримують від споживачів понад 40 звернень. Через надмірну кількість дзвінків телефонні лінії не завжди витримують навантаження і можлива робота ліній з частковими збоями. У зв’язку з цим у Центрі обслуговування клієнтів станції впроваджується нове програмне забезпечення багатоканальної лінії зв’язку. Тому з 01 лютого 2018 року вводиться...
З надією на реальні зміни! Сьогодні керівництво ТОВ «Євро-Реконструкція» взяло участь у засіданні експертної групи з питань теплоенергетики Громадської ради при Міністерстві регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України. Засідання було присвячене розгляду системи теплопостачання міста Києва, зокрема технічного стану підприємств теплопостачання ТОВ «Євро-Реконструкція» та ПАТ «Київенерго», відповідності їх діяльності існуючій схемі теплопостачання міста та...
Шановні, кияни! Споживачі ТОВ «Євро-Реконструкція» разом з квитанціями на оплату наданих послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води могли отримати ПОВІДОМЛЕННЯ-ВИМОГУ на сплату заборгованості. Повідомлення йшло разом з платіжкою, в ньому вказано суму заборгованості станом на 01 січня 2018 року, та строк накопичення заборгованості. Дані повідомлення могли отримати споживачі у наступних випадках: Якщо споживач...
Шановні споживачі, просимо звернути увагу! ТОВ «Євро-Реконструкція» повідомляє, що у період з 01 лютого по 12 лютого 2018 року планується проведення випробувань теплових мереж на щільність. Роботи здійснюватимуться з метою виявлення витоків теплоносія шляхом застосування органічного барвника – флуоресцеїну. Барвник не є токсичною речовиною і не шкідливий для організму. Проведення випробувань теплових мереж на щільність...
Кажуть: «Як зустрінеш новий рік, так його і проведеш!». Для Дарницької ТЕЦ ТОВ «Євро-Реконструкція» рік закінчився численними перевірками від Міністерства екології та природних ресурсів з Державної екологічної інспекції України, інспекції міста Києва, до них долучалися перевірки екологами та лаборантами станції. Пройшла і комплексна екологічна перевірка в рамках громадського проекту «Екологічний десант». Так як провели рік,...
Свій візит до Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» сплануйте заздалегідь. Шановні споживачі! Інформуємо Вас про режим роботи Центру обслуговування клієнтів та колл-центру ТОВ «Євро-Реконструкція» у зв’язку із святкуванням православного Різдва Христового: 05.01.18 – з 9:00 – 15:00 ; 06.01.18 – вихідний день; 07.01.18 – вихідний день; 08.01.18 – додатковий вихідний день; 09.01.18 – працює в...
