Шановні споживачі ! Надаємо детальні роз’яснення та рекомендації, з урахуванням вимог нормативно-правових актів, щодо порядку прийняття на абонентський облік квартирних засобів обліку теплової енергії і гарячої води та їх обслуговування, надання споживачами виконавцю послуг показників квартирних засобів обліку, проведення нарахувань обсягів та вартості наданих послуг у разі не надання споживачами виконавцю послуг показників квартирних...
Категорія: Оголошення
30% ОСББ, ЖБК та відомчих будинків досі не подали заявки на підключення до тепла
Станом на 3 листопада лише в 69% будинків ОСББ, ЖБК, відомчих зони теплопостачання ТОВ «Євро-Реконструкція» здійснюється постачання тепла. Решта – досі не подала до підприємства відповідних заявок про підключення. Підключення зазначених житлових будівель здійснюється виключно на основі заявок органів правлінь чи обслуговуючих організацій. Як повідомлялося раніше, ТОВ «Євро-Реконструкція» у повному обсязі виконало письмові заявки щодо підключення...
Якість опалення та гарячого водопостачання результат зусиль 4-х сторін: виробника, оператора мереж, балансоутримувача та споживача
На виконання розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 15.10.2020 №1632 «Про початок опалювального періоду 2020/2021років у місті Києві», з урахуванням графіку підключення багатоквартирних будинків міста Києва до мереж теплопостачання, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» (далі – Виконавець послуг) здійснено підключення до мереж теплопостачання багатоквартирних будинків споживачів послуг. Для забезпечення надання якісних послуг з...
Всі столичні школи Дніпровського та Дарницького районів з теплом
ТОВ «Євро-Реконструкція» завершило підключення опалення до всіх шкіл Дніпровського та Дарницького районів! Підключення опалення до закладів соціальної сфери (дитячих садочків, шкіл, лікувальних закладів) здійснюється за індивідуальними заявками керівників. Дніпровський район звернувся з заявкою про підключення шкіл до тепла ще на початковому етапі розгортання системи теплопостачання, тому з 20 жовтня 100% шкіл району забезпечені теплом. Підключення...
Впроваджено додатковий номер для звернення споживачів
Протягом одного робочого дня оператори Call-центру Центру обслуговування споживачів ТОВ «Євро-Реконструкція» отримують телефоном більше 100 звернень. У зв’язку з цим, ТОВ «Євро-Реконструкція» інформує про впровадження на час карантинних обмежень додаткового номеру для можливості звернення споживачів: (044) 277-68-40 Відтепер споживачі можуть звернутися як на багатоканальний номер телефону Call-центру Центру обслуговування клієнтів (044) 277 6 277, так...
Мінрегіон надав роз’яснення щодо нових договорів та перерахунків за газ
В умовах початку опалювального сезону 2020/2021 рр., з метою забезпечення єдиного підходу до вимог чинного законодавства та уникнення його різночитання, Міністерство розвитку громад та територій надало роз’яснення, щодо нових договорів та перерахунків за газ. Посилання на Документ Мінрегіону: Розяснення мінрегіону щодо нових договорів та перерахунків за газ
Завершується підключення опалення: дитячі садочки, лікарні, школи та житловий фонд з теплом (статистика)
Станом на ранок 27 жовтня 99,5% житлових будинків комунальної васності, зони обслуговування ТОВ «Євро-Реконструкція», забезпечені теплопастачанням. Залишилося декілька будинків, опалення до яких буде підключено після усунення пошкоджень оператором зовнішніх теплових мереж. Повністю забезпечені якісним теплопостачанням усі дитячі садочки та лікувальні заклади Дніпровського та Дарницького районів. Також, відповідно до отриманих заявок опалення увімкнено для 100% шкіл Дніпровського району та 20%...
Надсилайте Ваші звернення на електронні поштові скриньки
ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» повторно нагадує, що задля прискореного розгляду звернень від споживачів, на підприємстві працюють електронні поштові скриньки в залежності від теми звернення. Для того, щоб Ваші звернення надходили одразу фахівцю, до повноважень якого належить тема питання з яким Ви звертаєтесь до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», надсилайте електронні листи у відповідності до теми звернень Вашого листа, щодо: загальних питань, роз’яснень щодо...
Повідомлення про проведення відкритого обговорення
У відповідності до постанови НКРЕКП від 30 червня 2017 року № 866 «Про затвердження Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», Постанови НКРЕКП від 01.08.2017 року №991 «Про затвердження Порядку формування, розрахунку та встановлення тарифів на електричну та (або) теплову енергію, що виробляється на...
Понад 80% житлових будинків підключили до тепла
Станом на ранок 22 жовтня опалення увімкнули у понад 80% житлових будинків Дніпровського та Дарницького районів, зони теплопостачання ТОВ «Євро-Реконструкція». Зокрема, на 97% забезпечені теплопастачанням будинки комунальної власності, інші 3% поки без тепла у зв’язку з відсутністю можливості підключення через пошкодження та відсутність безпосереднього доступу до ЦТП. Заклади соціальної сфери та будинки в управлінні ЖЕО та...